Política de Devolución
Los cambios de productos se realizarán con su embalaje original completo, (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etc.) y con el documento de compra.No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena a la de la empresa, especialmente por accidentes, golpes, mala utilización, intervención no autorizada o efectos de la naturaleza.
No se considerarán para devoluciones o cambios productos que presenten abolladuras o aplastamiento en su empaque de cartón, siempre y cuando el contenido real de éstos (comprimidos, cápsulas, blister o pipetas) estén en buen estado y sellados.
El cambio o anulación debe solicitarse, a todo evento, dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra ya sea enviando un email a: contacto@zona-pets.cl o al teléfono y whatsapp +56 968464719
La devolución del dinero considera solo el valor del producto comprado y no el costo de envío pagado.
Para devoluciones por garantía, ponerse en contacto al Whatsapp +56 968464719 para la validación del caso y posterior indicación de como realizar la devolución en el siguiente botón.
En caso que el cliente sea de regiones, enviar un correo a contacto@zona-pets.cl
Para garantizar el reembolso de tu dinero, los productos devueltos deben estar íntegros (sin uso) y en su envase original.
*No se aceptarán devoluciones por retracto de la compra sin alguno de los motivos mencionados anteriormente
Plazos de devolución de dinero:
Estos son los plazos de devolución de dinero, según el medio de pago:
Tarjeta de crédito: 4 días hábiles.
Tarjeta de débito: 3 días hábiles.
Condiciones especiales para devolución y cambio:
No tienen devolución o cambio si te arrepientes de la compra
-Productos a pedido o confeccionados a medida.
-Al Comprar usted Acepta los Términos y Condiciones aquí descritas.